エレコムのエクリアwarm USBフットウォーマー、買って5日で電源が入らなくなりました。
症状は「電源をONにしたあと、コントローラーのLEDが何度か点灯した後に消える」というもの。これは主にヒーターの温度が高まり過ぎると発生する症状で「ヒーターの温度が常温に戻ってから電源を入れなおしてください」と取扱説明書に書いていますが、ヒーターは特に異常な高温になっている訳ではありません。
取説の文章はその後「それでもLEDが点滅する場合は、弊社インフォメーションセンターにお問い合わせください」と書いてあります。さっそくインフォメーションセンター（電話：0570084465）に電話をするも、回線が込み合っていて繋がりません。仕方なくエレコムの修理お申込みフォームを探し、インターネット上で修理依頼をすることにしました。
【エレコムの修理お申込みフォームから修理依頼しました】
■エレコムの修理お申込みフォーム https://regist11.smp.ne.jp/regist/switch/00011g0005194CTTCi/repair
入力する製品型番、私が買ったフットウォーマーの型番は「HCW-S01LBR」です。「HCW-S01」までは共通で、その後の「M」か「L」はサイズ、「BR（ブラウン）」「BE（グレージュ）」「GN（カーキ）」はカラーを指しています。
申し込むと「【エレコム修理センター】修理受付完了のご連絡」という件名のメールが返ってきました。メールには修理発送についての手順が書いてあります。
まず、「☆ステップ１ 修理お申し込み内容をご確認願います。」で、送った申込みメールの内容を再確認。
続いて、「☆ステップ２ 修理品を宅配便でご発送願います。」で、商品をパッケージに詰め戻して説明書（保証書）を同梱し、amazonの領収書（購入明細書）をプリントアウトしてダンボールに同梱。
発送はヤマト運輸の宅急便を使いました。送付先は下記の通りです。
【エレコム修理送付先】 〒396-0111 長野県伊那市美すず8268番地1000 エレコムグループ修理センター（3番受入窓口） TEL:0570-033-660
なお、この際の送料は購入者負担です。80サイズで送り先は長野県だったので送料は1050円。フットウォーマーの商品代金は4012円で送料が1050円なので、修理して直ったとしても総額5062円かかった事になります。地味に痛いです。
【モノはいいので、初期不良であって欲しい】
それにしても不具合の原因は何なんでしょうか。初期不良とかならまだラッキーなのですが、ケーブルの耐久性が弱くて断線したのなら再発の可能性があります。ほぼ同時に買った、同社の「エクリアwarmUSBブランケット」はまだ故障していません。
フットフォーマーは、足元にある上に左右のスリッパそれぞれからケーブルが出ているのでねじれたりしやすいんです。足を組んだりした時のねじれ等が原因なら、ちょっと耐久性に難ありです。
今回不具合が発生しましたが、モノとしては良いUSBフットウォーマーなんです。仕事場が底冷えする部屋なのでエアコンだけだと上半身ばかりが暖まって冷えのぼせみたいになるのですが、フットウォーマーを使うと足先がポカポカ状態になってエアコンの利用が最小限に。おかげでこの5日間快適に仕事することができました。
どうか初期不良でありますように。故障原因がわかりしだい、またブログに追記したいと思います。
※amazonのレビューも評価がちょっと良くないです。
※後日追記
【故障修理完了】帰ってきた「エレコム エクリアwarm USBフットウォーマー」【口コミ感想レビュー】
